Politica di rimborso e reso di Tenute Ólbios
Politica di rimborso e reso
Ultimo aggiornamento: 09 agosto 2022
Grazie per aver acquistato sul sito di Tenute Ólbios.
Se, per qualsiasi motivo, non fossi completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a rivedere la nostra politica su rimborsi e resi.
I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti acquistati con Noi.
Interpretazione e definizioni
Interpretazione
Le parole di cui la lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.
Definizioni
Ai fini della presente Politica di restituzione e rimborso:
- Società (denominata “la Società”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” nel presente Accordo) si riferisce a Tenute Olbios S.a.r.l., Via Loiri, 83 – 07026 Olbia (OT – Italia).
- Per Merci si intendono gli articoli offerti in vendita sul Servizio.
- Per Ordine si intende una richiesta da parte tua di acquistare merci da noi.
- Il Servizio si riferisce al Sito.
- Il Sito Web si riferisce a Tenute Ólbios, accessibile da https://www.tenuteolbios.com/
- Per “TU” intende la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra persona giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.
I tuoi diritti di annullamento dell’ordine
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 7 giorni senza fornire alcun motivo per farlo.
Il termine per annullare un Ordine è di 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto la Merce o in cui un terzo da te incaricato, diverso dal vettore, prende possesso del prodotto consegnato.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione:
- Via email: info@tenuteolbios.com
- Via Telefono: 39 0789 641003
Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita. Utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento da te utilizzati per l’Ordine e non dovrai sostenere alcun costo per tale rimborso.
Condizioni per i resi
Affinché la Merce possa beneficiare di un reso, assicurati che:
- La merce sia stata acquistata negli ultimi 7 giorni
- La merce sia nella confezione originale
Le seguenti Merci non possono essere restituite:
- La fornitura di Merce che non risulti idonea alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene e che sia stata aperta dopo la consegna.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.
Solo le merci a prezzo normale possono essere rimborsate. Purtroppo, le merci in offerta non possono essere rimborsate. Questa esclusione potrebbe non applicarsi all’Utente se non è consentita dalla legge applicabile.
Restituzione e spedizione
L’utente è responsabile del costo e del rischio della restituzione della merce a noi. Dovrai inviare la Merce al seguente indirizzo:
Via Loiri, 83 – 07026 Olbia (OT – Italia)
Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Pertanto, consigliamo un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l’effettiva ricezione della Merce o la prova della consegna del reso ricevuta.
Regali
Se la Merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell’acquisto e poi spedita direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se la Merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell’acquisto, o se l’acquirente ha fatto spedire l’Ordine a se stesso per regalarlo in un secondo momento, invieremo il rimborso all’acquirente.
Contattaci
In caso di domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci:
- Via email: info@tenuteolbios.com
- Via telefono: 39 0789 641003